Privacy in de LevelCheck-app
Versie 3 november 2026 (gegevens uit je aanmelding). Vast adres van deze pagina: app.levelcheck.nl/privacy.
LevelCheck is een platform van De Onderzoekfabriek B.V. In de App Store en Google Play wordt de app aangeboden door Avedis B.V. Op deze pagina lees je welke gegevens de app gebruikt, waarvoor, en wat je zelf kunt doen.
Wie is verantwoordelijk
De Onderzoekfabriek B.V., Lage Doelen 2, 7772 BL Hardenberg (KvK 64779777). Voert een andere partij een opdracht uit via LevelCheck, dan staat dat bij de opdracht. Vragen over privacy: info@onderzoekfabriek.nl of 06 345 203 02.
Voor wie
Voor shoppers die zich bij ons hebben aangemeld. In de app zelf maak je geen account aan. Shoppers van 16 en 17 jaar krijgen alleen opdrachten die voor hun leeftijd zijn toegestaan.
Welke gegevens
- Account: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, postcode, woonplaats, IBAN en tenaamstelling. Deze gegevens nemen we over uit je aanmelding bij De Onderzoekfabriek. We gebruiken ze alleen om opdrachten uit te voeren en uit te betalen. In de app zie je ze bij Profiel, onder Persoonlijke gegevens en Betaalgegevens, en daar pas je ze ook aan; je e-mailadres pas je aan via het team. Een rekeningnummer uit je aanmelding gebruiken we pas als je het in de app hebt bevestigd. Verder je leeftijd of leeftijdsgroep (om te bepalen welke opdrachten je mag doen).
- Opdrachten en antwoorden: welke opdrachten je doet en wat je invult.
- Foto's: de foto's die je bij een opdracht maakt of kiest, met de opnamedatum. Maak geen foto's van mensen, behalve de selfie die een opdracht soms vraagt.
- Audio: alleen als een opdracht daarom vraagt: een opname die je inspreekt, of de opname van een telefoongesprek via ons belsysteem.
- Locatie: waar je ongeveer was bij het starten en inleveren van een opdracht, alleen als je dat toestaat. Zonder locatie kun je ook inleveren.
- Betaalgegevens: je IBAN en tenaamstelling, en wat we je betalen en wanneer.
- Berichten: wat jij en het team elkaar in de app sturen, en de mails die we je sturen.
- Gebruik: wanneer je inlogt, welke opdrachten je opent en je meldingsvoorkeuren.
- Technisch: als een nieuwe versie van de schermen niet goed start, bewaren we de versie, het platform en een versleutelde code van je toestel (nooit de code zelf).
Face ID en je vingerafdruk blijven op je telefoon. Die krijgen wij nooit te zien. De app volgt je niet en bevat geen advertenties.
Waarvoor
- Opdrachten aan je toewijzen en je ze laten uitvoeren.
- Je inzending controleren, met hulp van een automatische controle.
- Opdrachtgevers de uitkomst van een opdracht laten zien: je antwoorden, foto's en opnamen. Zonder je naam, selfie of leeftijd.
- Je betalen en onze administratie bijhouden.
- Contact met je houden over opdrachten en betalingen.
- Misbruik tegengaan, bijvoorbeeld een foto die al eerder is gebruikt.
Wat opdrachtgevers zien
We delen de uitkomst van een opdracht met de opdrachtgever waarvoor je hem deed. Dat is:
- je antwoorden in de vragenlijst;
- de foto's en video's die je bij de opdracht maakt;
- geluidsopnamen, zoals een ingesproken ervaring of een opgenomen gesprek, en de uitgeschreven tekst daarvan, als de opdracht daarom vraagt.
Nooit je naam, je contactgegevens, je selfie of je leeftijd. Je locatie delen we niet. Een opdrachtgever ziet alleen of de locatie klopte.
Met wie we gegevens nog meer delen
Alleen met diensten die voor ons werken:
- Cloudflare: hosting, database en opslag van foto's (in de EU).
- Airtable: de planning en het beheer van het team.
- HighLevel (GoHighLevel): contact met shoppers.
- Resend: het versturen van mails, zoals je inlogcode.
- Anthropic: de automatische controle van inzendingen. Gegevens worden niet gebruikt om AI te trainen.
- OpenAI: het uitschrijven van audio-opnames.
We verkopen geen gegevens.
Hoe lang we gegevens bewaren
Per soort gegeven. De termijn begint bij de goedkeuring van je bezoek door het team, tenzij er iets anders staat. Een opdrachtgever kan vragen een termijn voor zijn eigen project te verlengen; korter kan niet.
| Wat | Hoe lang |
|---|---|
| Je selfie, als een opdracht daarom vraagt | 60 dagen na goedkeuring van het bezoek |
| Foto's, opnames en uitgeschreven opnames | 12 maanden |
| Je antwoorden, je leeftijd op de dag van het bezoek, je locatie bij de opdracht en de meting zelf | 36 maanden; een meting die nooit is goedgekeurd 36 maanden na het invullen |
| Betalingen en bankbestanden | 84 maanden (7 jaar, wettelijke plicht voor de administratie) |
| Je profiel: naam, e-mailadres, telefoonnummer, IBAN en adres | 24 maanden na je laatste opdracht; daarna maken we het anoniem (alleen tellingen zoals je level blijven) |
| Berichten, gesprekken en meldingen | 12 maanden |
| Inloggen, logboek en belpogingen | 3 maanden; regels over uitbetalingen 84 maanden |
Vraag je ons je account te verwijderen, dan wissen we je gegevens binnen 30 dagen, behalve wat we wettelijk moeten bewaren (betalingen). Het automatisch verwijderen na deze termijnen zetten we stap voor stap aan; tot dan verwijderen we met de hand.
Je rechten
- Gegevens opvragen: in de app, bij Profiel, Privacy, Download mijn gegevens. Je krijgt een bestand met je profiel, je inzendingen en je uitbetalingen.
- Account verwijderen: in de app, bij Profiel, Privacy, Verwijder mijn account. Je wordt meteen uitgelogd. Zonder de app kan het ook: mail info@onderzoekfabriek.nl vanaf het adres waarmee je inlogt.
- Laten corrigeren of beperken, of bezwaar maken: mail info@onderzoekfabriek.nl.
- Een klacht indienen kan bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
In English
LevelCheck is a platform of De Onderzoekfabriek B.V. (Hardenberg, the Netherlands), offered in the app stores by Avedis B.V. The app is only for shoppers who signed up with us; you cannot create an account in the app. It uses your name, e-mail address, phone number, address, postcode, town, bank account number and account holder name, which we take over from your sign-up with De Onderzoekfabriek and which you can view and change in the app under Profile (your e-mail address through our team; a bank account number from your sign-up is only used after you confirm it in the app), your age group, your answers, the photos and audio you add to an assignment, your approximate location when you start and submit (only if you allow it), and your bank details for payment. We use these only to assign, check and pay assignments. We share the results of an assignment with the client it was for: your answers, the photos and videos you take, and audio recordings (with their transcript) when the assignment asks for one. Clients never see your name, contact details, selfie or age, and never your location. No tracking, no ads, no sale of data. Service providers: Cloudflare (EU hosting and storage), Airtable, HighLevel, Resend, Anthropic (automated checks, no training) and OpenAI (transcription).
You can download your data and delete your account in the app under Profile, Privacy. You can also e-mail info@onderzoekfabriek.nl. After a deletion request we erase your data within 30 days, except what we must keep by law.
How long we keep data: a selfie 60 days after the visit is approved; photos and recordings 12 months; your answers, your age on the day of the visit, your location during the assignment and the visit itself 36 months; payments 84 months (legal requirement); your profile 24 months after your last assignment, after which it is anonymised; messages 12 months; sign-in data and logs 3 months.
Hulp nodig? Kijk op de supportpagina.